Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y Don Balear por Precio, Servicio y Calidad

Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y Don Balear por Precio, Servicio y Calidad

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Como un cliente descontento, es necesario exponer mi lamentable experiencia con la empresa especializada en ventanas de PVC y Don Balear. Los productos no sólo fueron insatisfactorios en términos de valor, servicio y calidad del material de PVC instaladas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con prácticamente nada de lo pactado en el contrato.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente se presentaban como profesionales y capacitados, esto modificó prontamente una vez que se firmó el contrato. Las ventanas que se presumía debían ser de excelente calidad demostraron ser de una calidad baja de lo prometido. El material parecía débil y no satisfacía con los normas que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la estética de mi casa, sino que también cuestiona la resistencia y capacidad energética de las unidades puestas.

El valor que pagué fue demasiado alto en comparación con el servicio y la calidad recibida. Al buscar una empresa dedicada a ventanas de PVC, uno anticipa una relación valor-costo justa. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se correspondió en la calidad del servicio ni en la calidad profesional del trato. Me siento defraudado, ya que lo que me prometieron no se alinea en ningún caso con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté comunicarme con ellos para resolver los fallos que ocurrieron después de la colocación, pero la contestación fue demorada y poco útil. Cuando finalmente lograba hablar con una persona, las reacciones eran poco claras y las soluciones propuestas eran inadecuadas. Este tipo de trato es inadmisible, especialmente cuando uno destina una porción importante de recursos en una renovación del hogar.

La instalación de las unidades fue otro problema clave de insatisfacción. El equipo de instalación llegó demorado y no mostró consideración por la propiedad. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de completar la tarea. Además, las estructuras no fueron instaladas correctamente. Hay goteos de agua, lo que demuestra una obvia falta de competencia por parte del equipo de puesta.

Pero lo más serio de todo es que www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear no han cumplido con los aspectos especificados en el contrato. Acordaron ventanas de una alta calidad, colocación experta y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he engañada recibido está distante de ser lo acordado. La falta de claridad y la

incapacidad para respetar con sus compromisos contractuales es una señal clara de mala gestión.

En síntesis, mi experiencia con www.ventanaspvcmallorca.com y la Empresa Don Balear ha sido extremadamente negativa. La calidad del producto de PVC instaladas es deficiente, el valor es desproporcionado, el soporte al cliente es deficiente y la colocación fue mal ejecutada. Además, la compañía no adherió con los términos del contrato, lo que deja en demuestra su falta de compromiso.

Deseo que mi experiencia sirva de advertencia para otros futuros compradores. Antes de elegir, infórmense a fondo y evalúen otras opciones para evitar vivir una circunstancia igual. Como consumidor, uno debe recibir tener lo que se promete, y en este instancia, la empresa y Don Balear han fallado rotundamente en adherir con sus compromisos.